Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Dolce Arte SAGL, Via San Gottardo 32, Gordola, Svizzera.

Per domande relative alla protezione dei dati puoi contattarci all’indirizzo Cateringdolcearte@gmail.com oppure al numero +41 78 314 85 86.

2. Dati che possiamo trattare

Possiamo trattare i dati che ci fornisci direttamente durante una richiesta, un ordine o una comunicazione con noi.

• nome e cognome;
• numero di telefono ed e-mail;
• indirizzo di consegna o ritiro;
• dati relativi all’ordine, all’evento e alle preferenze indicate;
• messaggi e comunicazioni inviati a Dolce Arte;
• dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, come log del server, indirizzo IP, dispositivo e browser;
• preferenze tecniche, come lingua selezionata e contenuto del carrello.

3. Perché utilizziamo i dati

Dolce Arte non vende i dati personali dei propri clienti.

• rispondere a richieste e preparare preventivi;
• gestire ordini, consegne e ritiri;
• organizzare servizi catering, torte, decorazioni ed eventi;
• fornire assistenza al cliente;
• adempiere a obblighi contabili, fiscali o legali;
• garantire sicurezza, stabilità e corretto funzionamento del sito.

4. Fornitori e destinatari

Per fornire il sito e i nostri servizi possiamo utilizzare fornitori tecnici esterni. A seconda della funzione utilizzata, questi possono includere servizi di hosting, database, invio e-mail e mappe.

Tra i fornitori tecnici utilizzati o integrabili nel sito possono rientrare Vercel, Supabase, Resend e Google Maps / Google Maps Platform.

Se scegli di contattarci tramite WhatsApp o Instagram, i dati vengono inoltre trattati secondo le condizioni e le informative privacy dei rispettivi fornitori.

I dati possono essere comunicati anche a consulenti professionali o autorità quando ciò è necessario per legge.

5. Trattamenti all’estero

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche al di fuori della Svizzera. In tali casi il trattamento avviene secondo le garanzie e i meccanismi previsti dalla normativa applicabile e dalle condizioni del rispettivo fornitore.

6. Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti e per rispettare eventuali obblighi legali, contabili o contrattuali.

Le richieste che non portano a un rapporto commerciale possono essere cancellate o anonimizzate quando non sono più necessarie.

7. I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge applicabile puoi chiedere informazioni sui tuoi dati, correggerli, richiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento, opporti a determinati trattamenti e revocare un consenso precedentemente prestato.

Quando applicabile, puoi inoltre esercitare il diritto alla portabilità dei dati e presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione impropria.

9. Modifiche alla presente informativa

La Privacy Policy può essere aggiornata quando cambiano il sito, i servizi utilizzati o gli obblighi normativi. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente valida.